前些天老涛接了一个小单，对方是做大阳能的企业，需要做二个关键词：太阳能 、太阳能热水器 ，这二个词在百度的热门程度并不小，之所以说是小单。是因为价格并不是很高！

老涛本来并不想接,对方说大家都是九江老乡，就当是帮帮忙。。。一时义气就和对方签了合同。没想到麻烦也接二边三的来了！

二天后，客户基本上是一天打二三个电话来问情况。。每次都要解释好久，说实话，耽误了我不少的时间，接得都有点烦了，我知道，我有这种想法并不好，毕竟是为客户服务，所以言辞还是非常礼貌、客气的！ 昨天他说把网站调整下，改些内容，又打电话到公司来（他们网站并不是我们做的），同事小何接的电话，本着为客户提供更好服务的想法，小何答应了对方，帮他改过来，让对方告诉FTP用户名和密码，解释了15分钟，对方才提供了正确的用户名和密码，当时已经快到6点了，接完电话，要改也来不急，因为快下班，并且这个也不是很要紧的时候，所以，另一个同事，小汪就准备明天给他改！

   今天早上一上班，对方又来了电话，又是我们倒霉的小何同志接的电话，对方说的第一句，不是说出来而是吼出来的：“你们搞什么，怎么不给我改过来，昨天后来打电话也不接”

当时就把小何同志给问蒙了。。可怜的小何美女呆呆了问了句：请问你那位。。。。。

无语了。。。首先我们并没有义务一定要帮他改的，这属网站后期维护问题，他其实应该找当初帮他做网站的网络公司，第二，下班了，怎么会有人接电话？

什么样的客户都有，没办法，只能解释了！现在想想，错，也许并不在客户，只能说大家沟通的还不够！